El Mejor Negocio

Lectura: Proverbios: 22:1.
El serio Salomón ya lo descubrió hace miles de años. Este inicio, funciona hasta el día de hoy.
El mejor negocio es poseer una buena reputación. Entre los beneficios, la buena reputación te aporta: prestigio e notoriedad, diferenciación e valor a tu señal, mejora la estima de tus colaboradores, fideliza a tus clientes, flexibiliza uno proveedores y atrae inversionistas.
En el marketing moderno, se lo fuego la estrategia del Mouth marketing, o boca uno boca, un cliente satisfecho comenta a otro cliente satisfecho una esfuerzo altamente positiva. Se conoce que una dedicación negativa se comenta al menos a 7 personas, mientras que una positiva uno 3 que se convierten en potenciales futuros clientes.
Tres estrategias para mejorar tus referencias son: 1.   Medir la satisfacción de cada a de tus clientes de manera objetiva e poseer standares objetivos para alcanzarlo y mejorarlo. 2.    Recompensar a quienes te recomiendan. 3.  Compensar uno quienes están insatisfechos, con algo adicional para restituir y indicar que el cliente te interesa y estás comprometido con el servicio.
Alguna vez alguien me comentó: ¨los cristianos somos clientes satisfechos¨, simplemente hablamos de nuestra dedicación transformadora. Somos agradecidos de lo que Dios hizo en nuestra vidas uno partir de conocerlo personalmente. ¿Lo conoces tú?
Para reflexionar: La reputación es algo que se construye día uno día y se puede perder en un momento.

Julio César Acuña, Quito – Ecuador.